Apresentação do Sistema
Este sistema de atendimento ao cliente utiliza o Chatwoot como base tecnológica. É uma plataforma de código aberto e multicanal para comunicação com clientes.
Com uma interface moderna e recursos poderosos, permite atendimento centralizado via WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, entre outros. Ideal para empresas que valorizam agilidade, histórico de conversas e controle de atendimento.
Licenciamento
O Chatwoot é licenciado sob a licença MIT, que garante ampla liberdade de uso:
- ✔ Uso pessoal e comercial
- ✔ Modificação e redistribuição
- ✔ Integração com soluções próprias ou de terceiros
- ✔ Sem exigência de divulgação obrigatória de modificações
licença MIT
Componentes Principais
Plataforma Base: Chatwoot (Copyright © Chatwoot, Inc.)
Modificações e Integrações: Web Solutions ETI
Responsável Técnico: Guilherme Puentes
Principais ajustes:
- 1. Integração com API Evolution para WhatsApp
- 2. Conexão com sistemas n8n e Supabase para automações
- 3. Customizações visuais e ajustes de interface
- 4. Fluxos automatizados com coleta de dados e envio de respostas
Direitos do Usuário
A licença MIT permite ao usuário:
- ✔ Usar, copiar, modificar e redistribuir livremente
- ✔ Integrar com sistemas e produtos próprios
- ✔ Sem obrigações de compartilhamento do código modificado
Sistema de construção em blocos
Para solicitar o código-fonte, envie um e-mail para info@websolutions.eti.br.
Disponibilização do Código-Fonte
Código original do chatwoot : https://github.com/chatwoot/chatwoot
- Modificações customizadas: Disponíveis mediante solicitação via e-mail para suporte@websolutions.eti.br
Solicitação de Código-Fonte
Embora não seja exigido legalmente, a Web Solutions ETI preza pela transparência.
📩 Para solicitar as personalizações realizadas nesta plataforma, envie um e-mail para: suporte@websolutions.eti.br
Sistema de construção em blocos
Solicitação de Código-Fonte
Prezado(a),
Segue o link para download das modificações realizadas na plataforma Chatwoot utilizada em seu projeto:
🔗 Link para download: [INSIRA O LINK AQUI]
📄 Documentação técnica: [INSIRA O LINK AQUI]
Atenciosamente,
Equipe Web Solutions ETI
Solicitação de Código-Fonte
Embora não seja exigido legalmente, a Web Solutions ETI preza pela transparência.
📩 Para solicitar as personalizações realizadas nesta plataforma, envie um e-mail para: suporte@websolutions.eti.br
Sistema de construção em blocos
P
Exemplo de Resposta Técnica
Prezado(a),
Segue o link para download das modificações realizadas na plataforma Chatwoot utilizada em seu projeto:
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📄 Documentação técnica: [INSIRA O LINK AQUI]
Atenciosamente,
Equipe Web Solutions ETI
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Embora não seja exigido legalmente, a Web Solutions ETI preza pela transparência.
📩 Para solicitar as personalizações realizadas nesta plataforma, envie um e-mail para: suporte@websolutions.eti.br
Sistema de construção em blocos
P
Exemplo de Resposta Técnica
Prezado(a),
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Atenciosamente,
Equipe Web Solutions ETI