Você já se perguntou por que muitos projetos falham mesmo com boas ideias, pessoas experientes e ferramentas modernas?
A resposta está, muitas vezes, no começo de tudo. Naquele momento estratégico em que a maioria já está pulando direto pra execução, alguém precisa parar e perguntar:
“Essa solução resolve o quê? Pra quem? E por quê agora?”
A verdade é que projetos que nascem desalinhados entre o que o negócio quer, o que o mercado aceita e o que o cliente realmente precisa... já estão em risco.
📣 A Tríade Estratégica: VoB, VoM e VoC
A base de qualquer projeto sólido passa por três pilares que chamamos de as 3 Vozes:
| Voz | Significado | Objetivo | Exemplos de aplicação |
|---|---|---|---|
| 🟣 VoB – Voice of Business | Voz do Negócio | Entender o que a empresa quer alcançar | Estratégia, metas de crescimento, posicionamento, diferenciação |
| 🟢 VoM – Voice of Market | Voz do Mercado | Entender o que está acontecendo “lá fora” | Benchmarking, tendências, concorrência, oportunidades |
| 🔵 VoC – Voice of Customer | Voz do Cliente | Ouvir e mapear o comportamento dos usuários reais | Pesquisas, dados de uso, entrevistas, testes de usabilidade |
Negligenciar qualquer uma dessas vozes é como construir uma ponte sem verificar se há um rio, se alguém quer atravessá-lo e se a estrutura aguenta.
🧩 Como usar isso no seu dia a dia?
Na Web Solutions ETI, por exemplo, usamos esse framework pra validar desde automações com IA até landing pages, sites institucionais. Ele funciona tanto pra um chatbot quanto pra uma solução ERP.
Antes de criar, lançamos 3 perguntas:
- Isso está alinhado com nossas metas de negócio (VoB)?
- Há demanda no mercado ou diferencial competitivo (VoM)?
- Os usuários realmente precisam disso, e como querem usar? (VoC)
Simples, direto e funcional.
✍️ Conclusão
Antes de sair desenhando interfaces, escrevendo códigos ou gravando vídeos… ouça. Ouça o negócio. Ouça o mercado. Ouça o cliente.
Essa tríade é o primeiro passo pra qualquer solução que pretende gerar impacto de verdade.
Vamos gerar impacto no seu negócio